Acompañando el importante crecimiento en ventas, la marca francesa refuerza su posventa con un ambicioso plan de infraestructura de 60 millones de pesos.

Con casi 100.000 unidades en 2013, las ventas de Peugeot en Argentina crecieron un 21,6% en relación al año 2012 (unos ocho puntos más que el mercado que aumentó un 13,8%). Así, la filial local de la automotriz se consolidó como el cuarto mercado del mundo para el negocio global de la compañía, detrás de Francia, China y Gran Bretaña.

Para acompañar este crecimiento en ventas y asegurar que la calidad de atención al cliente se corresponda con su estrategia denominada “Camino hacia la alta gama”, Peugeot emprendió en Argentina en 2010 un plan de infraestructura que sumará a fin de 2014 una inversión superior a los 60 millones de pesos. De esta manera, la red de representantes comerciales oficiales Peugeot pasará en cuatro años de 108 salones de venta a 140 y de 89 talleres a 123.

Esta ofensiva de la marca del león prioriza la postventa y acelera la inauguración de locales “Peugeot Rapide”, con superficies promedio de entre 200 y 300 m2, con hasta tres boxes productivos y una inversión promedio de 500.000 pesos. En la actualidad existen 21 “Peugeot Rapide” operativos y este año se inaugurarán seis más. Mientras que en los talleres integrales la cantidad boxes productivos pasará de 391 al cierre de 2011 a 625 a fin de 2014.

La meta es brindar más y mejores instalaciones, y reducir a sólo tres días en 2014 el tiempo de espera para obtener un turno para un service, que representa el 75% de la facturación de un taller. Un ejemplo de esta avanzada es el concesionario Sur France S.A. de Mendoza, que inauguró esta semana un nuevo taller con una superficie de 1.600 mts² cubiertos y una inversión de 4 millones de pesos.

Las ventas de Peugeot en Argentina crecieron un 80% entre 2010 y 2013. Además, la marca tiene la más alta nota de imagen dentro de las generalistas.

Posventa Peugeot