Como parte de su estrategia 360°, la marca alemana inauguró su tienda oficial en la plataforma de comercio electrónico con el objetivo de ampliar las opciones de compra a sus clientes.

Con un evento para la prensa, Mercedes-Benz Camiones y Buses realizó el lanzamiento de su tienda oficial de repuestos y accesorios en Mercado Libre, la plataforma de comercio electrónico más grande de América Latina.

“Estamos muy contentos de este nuevo desafío, lanzar nuestra tienda oficial en Mercado Libre, es un paso significativo para ofrecer a nuestros clientes una opción de compra digital de repuestos y accesorios. Refuerza nuestro compromiso con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio postventa”, comentó Luciano Maiolino, Gerente de Ventas y Marketing de Postventa de Mercedes-Benz Camiones y Buses.

Este lanzamiento es una parte clave de la estrategia 360° de Mercedes-Benz Camiones y Buses, que busca ofrecer un servicio completo y conectado, asegurando que cada aspecto de la experiencia del cliente, desde la compra de camiones, buses, autopartes y repuestos, hasta el mantenimiento, financiación, compra de usados como parte de pago, y el servicio postventa.

Carolina Gotter, Fernando Rivero, Adrian Ecker y Luciano Maiolino.

“Nos enorgullece que una marca líder como Mercedes-Benz Camiones y Buses se sume a las Tiendas Oficiales de Mercado Libre. Este anuncio refuerza nuestro compromiso de seguir democratizando el comercio electrónico, consolidándonos como un referente seguro para la compra de piezas y accesorios, y permitiendo que la industria de autopartes continúe creciendo, llegando a millones de usuarios de manera más ágil, segura y confiable a través de nuestra plataforma.”, dijo Adrián Ecker, VP & Commerce Country Lead de Mercado Libre Argentina y Uruguay.

La tienda oficial en Mercado Libre ofrece una opción de compra segura, que permite explorar un amplio catálogo de repuestos y accesorios. Actualmente, cuenta con casi medio millar de piezas en su catálogo, que equivalen a 2.633 publicaciones, y se espera duplicar esa cifra para fin de año.

Luciano Maiolino, Gerente de Ventas y Marketing de Postventa en Mercedes-Benz Camiones y Buses — El 50% de la red de concesionarios, que totaliza unos 45 puntos de venta, ya está publicando en Mercado Libre, nos contó Maiolino.

Cada compra realizada se gestiona a través de un concesionario oficial de Mercedes-Benz Camiones y Buses, lo que garantiza la misma calidad y respaldo que obtendrían al comprar directamente en un concesionario. La tienda está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, permitiendo a los clientes acceder al servicio cuando lo necesiten. Esto facilita una experiencia de compra sencilla y ágil, con un proceso de pedido simplificado, opciones de financiamiento y entrega rápida a todo el país.

La marca refuerza su liderazgo en el mercado y se posiciona como una opción para los clientes que buscan soluciones prácticas y confiables para el mantenimiento de sus vehículos, junto con la experiencia de Mercado Libre en el comercio digital.