ULTIMAS NOTICIAS
viernes , 15 de Noviembre de 2024
Producto de la alianza entre Fiat S.p.A. y Chrysler Group, Mopar, con más de 75 años de historia, será la marca de referencia que progresivamente identificará las operaciones de venta de repuestos originales y accesorios y los servicios de atención al cliente de las marcas de Fiat Group Automobiles en la Argentina como ya lo es de las marcas Chrysler Group.
Esta integración de servicios, repuestos y programas de customer service tiene el propósito de hacer aún más eficiente el soporte a los concesionarios y a los clientes de las marcas Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Professional, Jeep, Lancia, SRT y RAM a escala global y como parte del proceso de asociación entre Fiat S.p.A. y Chrysler Group LLC.
La nueva estrategia comercial es la consecuencia de compartir muchos componentes y sistemas entre los dos constructores y permite racionalizar la distribución global y los procedimientos de atención con una optimización operativa y un refuerzo natural del servicio al cliente. Atención a 360°, que se pueden resumir en “Mopar Más atención para su vehículo.”
Así, Mopar será, también en la Argentina, la marca referencia para todas las piezas y accesorios originales de las marcas del Grupo Chrysler y Fiat S.p.A. Los productos Mopar son únicos porque fueron desarrollados en colaboración con las plataformas que diseñan y definen las especificaciones técnicas de los vehículos de Fiat S.p.A. y Chrysler Group.
En el mercado argentino, Fiat Auto Argentina y Chrysler Argentina ya concentran toda la operación logística de repuestos en un predio de más de 11.000 metros cuadrados en el partido bonaerense de General Rodriguez, desde donde distribuyen 35.000 repuestos a más de 180 puntos de entrega entre concesionarios y talleres autorizados de las marcas de Fiat y Chrysler distribuidos en todo el país.
Algunos números de Mopar:
• Una fuerte capilaridad con redes de distribución en más de 130 países
• Más de 50 centros de distribución
• Más de 45 oficinas comerciales
• Más de 20 centros de atención a clientes
• Más de 500.000 componentes en catálogo entre repuestos originales y accesorios
• Más de 5.800.000 de metros cuadrados de superficie total para almacenamiento
• Más de 11.000 centros de direcciones de entrega
• Más de 400.000 pedidos al día
• Más de 12.000 dealers y subdealers y más de 3.500 proveedores globales
Estos números demuestran el empeño de Mopar para satisfacer de la mejor manera posible al cliente, con un parque circulante mundial Chrysler Group y Fiat estimada en unos 70 millones de vehículos.
En la Argentina, como viene ocurriendo en Europa, Oriente Medio y África (EMEA), el proceso de integración se irá manifestando con el nuevo “packaging” que tendrán los nuevos productos, que incorporarán el nombre Mopar y los logotipos de las marcas Abarth, Alfa Romeo, Chrysler, Dodge, Fiat, Fiat Profesional, Jeep, y RAM.
Mopar, es una marca con más de 75 años de experiencia y referente en el negocio de repuestos originales y accesorios. Fue registrada oficialmente en 1937 por Chrysler Corporation, cuando un comité deliberó entre una lista de nombres para asignar a un producto anticongelante de Chrysler, y se optó por “Mopar, una contracción entre las palabras MOtor y PARts. El nombre Mopar fue incorporado oficialmente a la organización de posventa de Chrysler a finales de la década de 1950, cuando Chrysler creó una unidad para el negocio de repuestos y servicio llamada Mopar Division.
“La marca Mopar ostenta orgullosa un legado de más 75 años“, comentó Pietro Gorlier, Presidente y Director General (CEO) de Mopar. “La misión actual de Mopar, es apoyar a todas nuestras marcas, proporcionándole a nuestros clientes, una excepcional experiencia posterior a la venta. Esto lo lograremos al seguir ofreciendo tecnología de vanguardia, productos innovadores, piezas originales sometidas a estrictas pruebas de calidad, así como un servicio de calidad para los clientes.“
Un Mopar FIAT 500, Showcar del 2012 SEMA Show en Las Vegas.
